Jing Xiandong: Trong tương lai, các tác nhân AI sẽ phục vụ khách hàng và trí tuệ nhân tạo cùng blockchain sẽ định hình lại các dịch vụ tài chính.

Theo BlockBeats, vào ngày 3 tháng 11, Chủ tịch Ant Group, Jing Xiandong, đã phát biểu tại Fintechweek 2025 ở Hồng Kông rằng trí tuệ nhân tạo (AI) và blockchain sẽ định hình lại các dịch vụ tài chính. Ngành dịch vụ tài chính là một ngành công nghiệp giàu dữ liệu và sử dụng nhiều ngôn ngữ. Các sản phẩm tài chính vốn trừu tượng, phức tạp và dựa trên tín dụng, phụ thuộc rất nhiều vào mô tả bằng lời để giao tiếp và truyền tải. Hiện tượng này lan tỏa khắp mọi lĩnh vực của ngành tài chính, từ bộ phận hậu cần đến giao diện khách hàng. Do đó, tôi dự đoán nhu cầu về một quản lý tài khoản chuyên trách cho mỗi khách hàng, được hỗ trợ bởi một tác nhân AI, để trả lời các câu hỏi, giải quyết vấn đề và cung cấp tư vấn cá nhân hóa và tiết kiệm chi phí. Về cơ bản, đây là một hệ thống đa tác nhân, một hệ thống chương trình nghị sự. Đây là một thay đổi ngắn hạn được thúc đẩy bởi công nghệ AI mà chúng ta có thể mong đợi trong lĩnh vực tài chính. Hơn nữa, việc mã hóa được thúc đẩy bởi công nghệ blockchain có thể chuyển đổi nhiều loại tài sản thành mã thông báo trên chuỗi, cho phép các giao dịch minh bạch và đáng tin cậy cao giữa các tổ chức và thị trường. Chúng ta có thể mong đợi một trung tâm thanh toán mới, thực sự hiện thực hóa các khoản thanh toán toàn cầu theo thời gian thực, mang lại lợi ích cho thương mại toàn cầu và cải thiện hiệu quả thanh toán. Sự chuyển dịch này sẽ dẫn đến các lĩnh vực đổi mới được quản lý chặt chẽ hơn và sự tham gia lớn hơn của các cơ quan quản lý. Các giao dịch trên blockchain sẽ bắt đầu chuyển từ đầu cơ sang trao đổi giá trị, và những thay đổi trong dịch vụ tài chính sẽ được thúc đẩy bởi blockchain.